개인정보처리방침
웹프림(Webpreme, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 프로젝트 문의·견적 상담: 홈페이지 제작, ERP 시스템 개발, 플랫폼 개발, 블로그 마케팅, 영상 제작 등 서비스에 대한 문의 접수, 상담 연락, 견적 안내, 문의 처리 결과 통보
- 문의 내역 확인: 문의자가 등록한 문의 내용을 본인이 확인할 수 있도록 비밀번호 기반 본인 확인
- 서비스 계약 이행: 상담 후 계약이 체결되는 경우 프로젝트 진행을 위한 연락 및 자료 교환
- 서비스 개선: 웹사이트 이용 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선(개인을 식별하지 않는 통계 목적)
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 프로젝트 문의 (필수) | 담당자 성명, 연락처(전화번호), 이메일, 회사명(상호), 문의 내용, 문의 확인용 비밀번호 | 온라인 문의·빠른 견적 신청 시 |
| 프로젝트 문의 (선택) | 프로젝트명, 관심 서비스 유형, 희망 일정·예산 범위, 현재 운영 중인 사이트 주소, 유입 경로, 기타 요청사항 | 온라인 문의·빠른 견적 신청 시 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 브라우저 종류·OS, 방문 일시, 방문 페이지, 쿠키 | 웹사이트 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
나. 수집 방법
- 홈페이지 내 온라인 문의 폼(/request) 및 빠른 견적 폼(/request/quick)을 통한 문의자 직접 입력
- 전화(053-754-5545)·이메일([email protected])·카카오톡 채널을 통한 상담 과정에서의 제공
- 웹사이트 이용 과정에서 생성 정보 수집 도구(쿠키, 접속 로그, 웹 분석 도구)를 통한 자동 수집
회사는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 사상·신념·건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 문의 서비스는 사업자·기업 담당자를 대상으로 합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 프로젝트 문의·견적 상담 정보 | 문의 접수일로부터 3년 (정보주체의 삭제 요청 시 지체 없이 파기) | 상담 이력 확인 및 재문의 대응, 정보주체 동의 |
| 계약이 체결된 고객의 계약·거래 관련 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 웹사이트 접속 기록(IP 등) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 문의 접수 알림 이메일 발송(Amazon SES) 및 웹 서버 인프라 운영 | 위탁 업무 종료 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics·Google Tag Manager) — 개인을 식별하지 않는 통계 처리, IP 익명화 적용 | Google 애널리틱스 데이터 보존 설정에 따름 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일·전화·서면으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육, 내부관리계획의 수립·시행
- 기술적 조치: 전 구간 SSL/TLS 암호화 통신, 문의 확인용 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 관리자 페이지 접근 권한 관리 및 접속 기록 보관, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 물리적 조치: 서버·전산실 등에 대한 접근 통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 이용 통계를 파악하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 방문 페이지·이용 형태에 대한 통계 분석, 세션 유지
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 옵션 설정(예: Chrome → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우에도 문의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 박의광 (대표)
- 이메일
- [email protected]
- 전화
- 053-754-5545
- 주소
- 대구광역시 수성구 들안로67길 30-4, 2층 웹프림
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr