홈페이지 제작 제안요청서(RFP), 어떤 항목을 작성해야 할까?

제안요청서의 첫 부분에는 회사 소개와 함께 이번 홈페이지 제작으로 해결하려는 문제를 작성해야 합니다.

기존 홈페이지가 오래돼 리뉴얼하려는 기업과 새로운 고객 전용 포털이 필요한 기업은 같은 홈페이지 제작이라도 개발 범위가 다릅니다. 주요 이용 대상 역시 일반 고객, 기업 거래처, 내부 직원 등으로 구분할 수 있습니다.

단순히 '전문적인 디자인의 홈페이지'라고 작성하기보다 이용자가 어떤 정보를 확인하고 어떤 행동을 해야 하는지 구체적으로 설명하는 편이 좋습니다.

홈페이지 제작 견적에서 차이가 크게 발생하는 부분은 기능 개발 범위입니다. 페이지 수가 같더라도 단순 게시판과 회원별 접근 권한이 필요한 시스템은 구현 방식이 다릅니다.

따라서 RFP에는 필요한 기능을 작성하면서 필수 기능과 추가 검토할 기능을 분리해야 합니다. 그래야 업체가 기본 개발비와 선택 기능의 추가 비용을 구분해 제안할 수 있습니다.

예를 들어 '견적 문의 기능'이라고만 작성하면 기본 문의폼을 예상할 수 있습니다. 그러나 파일 첨부, 담당자 알림, 상담 상태 관리, CRM 연동까지 필요하다면 실제 개발 범위가 커집니다.

기능의 개수보다 각 기능이 실제로 어떻게 동작해야 하는지 정의하는 것이 견적의 정확도를 높이는 데 도움이 됩니다.

같은 10페이지 홈페이지라도 기업에서 모든 자료를 제공하는 경우와 제작 업체가 콘텐츠를 새로 작성해야 하는 경우는 작업량이 다릅니다.

디자인 요구사항에는 브랜드 가이드와 참고 홈페이지, 반응형 적용 범위를 기재하고, 콘텐츠 요구사항에는 원고·이미지·제품자료 제공 주체를 구분해야 합니다.

리뉴얼 프로젝트라면 기존 자료를 그대로 이전할지, 내용을 새롭게 작성할지도 정해야 합니다. 콘텐츠 이전과 재구성은 작업 범위가 다르므로 RFP 단계에서 구분하는 것이 좋습니다.

제작 완료 희망일만 작성하면 업체마다 일정을 다르게 해석할 수 있습니다. 따라서 착수 시점과 오픈 목표일, 디자인 승인, 개발 검수 등 주요 단계를 구분해야 합니다.

검수 기준에는 문의폼 접수 여부, 관리자페이지 동작, 브라우저별 화면, 모바일 반응형, 기존 URL 이전 등 프로젝트에 필요한 항목을 포함할 수 있습니다.

소스코드와 디자인 원본 제공 범위, 도메인·호스팅 관리 주체, 유지보수 및 하자보수 조건도 업체 제안서에서 확인할 수 있도록 작성하는 것이 좋습니다.

홈페이지 제작 업체를 선정할 때 총견적 금액만 비교하면 중요한 차이를 놓칠 수 있습니다. 어떤 업체는 관리자 기능을 포함하고, 다른 업체는 해당 기능을 별도 개발 항목으로 제안할 수 있기 때문입니다.

특히 맞춤형 웹 개발 프로젝트라면 견적서에 포함된 기능과 추가 협의가 필요한 기능을 명확히 구분해야 합니다.

동일한 요구사항과 동일한 결과물 기준으로 비교해야 제작비 차이를 합리적으로 판단할 수 있습니다.